入金與出金
TxID、錢包地址和訂單編號差在哪？各自能查到什麼
錢包地址、TxID 與訂單編號回答的是三個不同問題：錢送到哪裡、哪一筆鏈上轉帳、平台內部記了什麼。本文說明三者的來源、查詢位置、出現順序，以及聯絡收款人或客服時該提供哪一個。
有人跟你要「編號」的時候，先問清楚是哪一個。錢包地址回答「錢送到哪裡」，TxID 回答「哪一筆鏈上轉帳」，訂單編號回答「哪一個平台在自己的系統裡記了什麼」。三者不能互相替代：把訂單編號貼進區塊瀏覽器只會得到查無此頁，把 TxID 交給平台客服卻不說網路名稱，對方一樣要再問你一次。
三個編號的分工
| 識別什麼 | 誰產生 | 在哪裡查 | 什麼時候才存在 | |
|---|---|---|---|---|
| 錢包地址 | 某條網路上的一個收款位置 | 錢包或交易所的收款頁 | 該網路的區塊瀏覽器 | 產生收款地址時 |
| TxID（交易雜湊） | 一筆已廣播到鏈上的轉帳 | 區塊鏈本身，由交易資料計算得出 | 該網路的區塊瀏覽器 | 交易送上鏈之後 |
| 訂單編號 | 平台內部的一筆申請或訂單 | 交易所、錢包服務商或支付商 | 只在該平台的紀錄或客服系統 | 你在平台提交操作時 |
最容易出錯的一點是把「平台已產生訂單編號」當成「錢已經上鏈」。順序通常相反：先有訂單編號，通過風控與審核後才廣播，這時才會出現 TxID。
錢包地址：識別位置，不識別人
地址是某條網路上的收款位置，可以重複使用，也可以公開查詢它的全部歷史。下圖是比特幣主網上一個地址在區塊瀏覽器中的頁面：
從這一頁可以看到這個地址收過多少次、目前剩多少，但看不到持有人是誰。地址本身不含身分資訊，所以「對方給了地址」不等於「對方身分可信」。
另一個常見誤解是把地址當成資產的識別碼。地址屬於某種網路與格式，資產則另外由網路加上代幣合約決定；同一串 0x 開頭的地址在多條 EVM 網路上看起來一樣，餘額卻各自獨立。這部分的核對方法，可以參考收幣前如何核對網路與合約地址。
TxID：識別這一筆鏈上轉帳
TxID 也叫交易雜湊（transaction hash），是由整筆交易資料計算出來的雜湊值。依據 Bitcoin 開發者文件，比特幣的 TXID 是交易原始格式經過兩次 SHA256 得到的結果，在瀏覽器中顯示為 64 個十六進位字元；Ethereum 官方文件中的交易雜湊則通常寫成 0x 開頭再接 64 個十六進位字元。這也是為什麼看到一串以 0x 起頭的長字串，多半該去 EVM 網路的瀏覽器查，而不是比特幣瀏覽器。
上圖是這筆交易在截圖當下的狀態：確認數 4、手續費 0.00030000 BTC。確認數會隨新區塊累積，所以同一個 TxID 過一小時再查，數字會不同，其餘欄位不會變。
有 TxID 只代表交易已經上鏈，不代表對方已經入帳。接收方是交易所或託管服務時，還要滿足它自己的確認數門檻、最低入金額，以及 Memo／Tag 要求，資金才會出現在帳戶餘額中。這幾項的檢查順序，另一篇有完整流程：提領顯示完成但對方未收到時怎麼排查。
還有一種情況是根本查不到 TxID，因為這筆錢從頭到尾沒上鏈：同一家平台的帳戶之間互轉、法幣入金、平台內部劃轉，都只有平台自己的紀錄。這時去區塊瀏覽器找是找不到的。
訂單編號：只在發出它的那個平台有效
提領申請、P2P 訂單、信用卡買幣、客服工單，各自都會有一組平台編號。它們由平台自己編排，格式各家不同，共同點是離開這家平台就沒有意義——區塊鏈上不存在這些編號，區塊瀏覽器也查不到。
所以「有訂單編號」只能證明你在某平台做過某個操作，不能證明鏈上發生過轉帳。反過來，當平台客服要求提供訂單編號時，TxID 也不能替代它，因為客服需要定位的是你帳戶裡的那筆申請。
一筆跨平台轉帳，會產生幾個編號
以從 A 平台提幣到 B 平台為例，一筆錢會留下至少三組紀錄：
- 你在 A 平台提交提領，A 產生提領訂單編號，狀態可能是處理中或待審核；
- A 廣播交易後，出現TxID，這是兩端唯一共用的編號；
- B 平台偵測到入帳並累積到要求的確認數，B 產生自己的入帳紀錄編號。
換句話說，兩端各有一組內部編號，中間靠一個 TxID 對接。對帳時把這三個記在一起，日後查問題就不必重新拼湊。
對方要編號時，給哪一個
| 你要處理的情況 | 提供 | 原因 |
|---|---|---|
| 收款人說沒收到 | TxID ＋ 網路名稱 | 對方要能在正確的瀏覽器查到這筆交易 |
| 聯絡出金平台客服 | 該平台的提領訂單編號（有 TxID 就一併附上） | 客服要先定位你帳戶中的那筆申請 |
| 聯絡收款平台客服 | TxID ＋ 你的收款地址，需要 Memo 的鏈再附 Memo | 對方要核對這筆鏈上轉帳是否對應你的帳戶 |
| 自己記帳或核對 | 兩端的內部編號＋TxID | 三者串起來才能還原整個過程 |
只寫「我轉了 100 USDT 沒到」而不給編號，對方無法查證；給了 TxID 卻不說網路，對方也可能查錯鏈。
哪些能公開，哪些不要隨便給
地址和 TxID 本來就是公開資料，任何人都能查。需要注意的是隱私而不是安全：公開一個地址，等於公開它的全部收付歷史，別人可以順著查下去。
訂單編號屬於你的帳戶資料，只在官方渠道提供。假客服經常先報出一個編號或要求你報編號來建立信任，接著要求提供更多資訊。判斷標準很簡單：查詢這些編號從來不需要密碼、助記詞、私鑰或 2FA 驗證碼，任何以「核對交易」為理由索取這些東西、或要你安裝遠端協助工具的人，都不是客服。相關手法可參考假客服與釣魚訊息的辨識方式。
自己核對一次
- 從錢包或平台的交易紀錄中複製 TxID，注意不要複製到地址欄位；
- 打開這筆交易所在網路的區塊瀏覽器，貼上查詢；
- 對照三件事：轉出數量、收款地址是否就是你提供的那一個、確認數是否達到接收方要求；
- 如果收款地址不是你的地址，代表你複製到了另一筆紀錄，回步驟 1 重來。
查不到結果時，先區分三種原因：交易剛送出還沒被節點看到（等待幾分鐘再查）、查錯了網路（換對應的瀏覽器）、或這筆根本不是鏈上轉帳（回平台紀錄查訂單編號）。判斷入金卡在哪一環的完整流程，可以接著看鏈上入金未到帳時的網路、Memo 與最低額檢查。